Оставайтесь на связи с клиентами благодаря отзывам по QR-коду

QR-коды – это как присутствие управляющего за каждым столом нашего заведения. Если что-то происходит не так, гость в один миг сообщает об этом через QR-код сервиса QRmap. Персонал это понимает и старается качественно выполнять свою работу. И когда на отзыв моментально откликается кто-то из управляющего состава, то это действительно заставляет гостя чувствовать себя лучше. Также количество отрицательных отзывов поступающих на Яндекс, 2ГИС, Трипадвизор, уменьшается в разы при использовании вышеуказанного процесса.

Я вижу для себя следующие плюсы. Я моментально узнаю, если у меня что-то не так в заведении, быстро могу разобраться в проблеме и «успокоить» гостя, также возникшая проблема «не просачивается» на публичную площадку в виде отзыва, как это обычно бывает. Персонал знает, что я держу руку на пульсе, поэтому старается быть в тонусе и не терять концентрацию, а приятная похвала довольных гостей через сервис QRmap заряжает их положительной энергией и мотивацией.

Благодаря алгоритмам по дублированию отзывов у моих заведений хорошие рейтинги и отзывы на публичных площадках, а это основные каналы продвижения для общепита.

У нас два крупнейших в Санкт-Петербурге фуд-холла и в каждом из них с помощью QR-кодов сервиса QRmap мы собираем обратную связь. Данный сервис помогает нам следить за чистотой столов и уборных. А также контролировать качество блюд и работу персонала.

В нашем загородном клубе мы стараемся особое внимание уделять обратной связи от наших гостей, чтобы создать для них особую атмосферу отдыха и уединения. В этом вопросе нам очень помогает сервис QRmap, после выезда мы отправляем ссылку каждому гостю, где он может оценить нашу работу и оставить отзыв, отзыв сразу же приходит нам уведомлением в Телеграм, благодаря чему мы можем своевременно реагировать. Гости указывают, что можно улучшить, сообщают о проблемах, которые возникли. Также сервис предоставляет возможность попросить дублировать положительный отзыв на популярные площадки.

В современном мире такой инструмент крайне необходим при работе в гостиничном бизнесе, и, попробовав несколько продуктов в данной сфере, я могу уверенно порекомендовать сервис QRmap.

Мы оказываем услугу по организации питания работников и подрядных организаций комбината АО "Карельский Окатыш". В основном, к нам ходят одни и те же люди каждый день, поэтому нам очень важно, чтобы они были полностью довольны. Через сервис QRmap к нам в группу в Telegram, куда добавлены наши основные сотрудники, приходят отзывы – предложения по улучшению наших услуг, на которые мы оперативно реагируем, а также очень много похвалы, которая способствует позитивной атмосфере в нашем большом коллективе.

За незначительный срок использования сервиса QRmap, с помощью отзывов, мы расширили ассортимент продаваемой продукции, заменили марку кофе, пересмотрели некоторые позиции в прайсе и многое другое. Однозначно рекомендую данный сервис. Поддержка реагирует на любые вопросы. С удовольствием будем продолжать пользоваться.